Plazo para realizar una devolución

Dispones de 14 días para expresar que quieres efectuar el desistimiento de la compra, salvo que se trate de un bien personalizado.

Condiciones de devolución

Solo se aceptarán devoluciones de productos que estén en su estado original y sin uso.

Como devolver un producto

Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contacta con Glitter Kaiju y proporciona los detalles sobre el pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionará glitty-instrucciones adicionales.

Tiempos

Una vez que recibido el producto devuelto y verificado que cumple con las condiciones de devolución, se procederá al reembolso. El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que los plazos para reflejar el reembolso pueden variar según tu entidad financiera.

Gastos de envío de devolución

Los gastos de envío asociados a la devolución son responsabilidad del cliente. Glitty te recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega.

Producto dañado o defectuoso

En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, por favor, ponte en contacto con Glitter Kaiju de inmediato a través de los canales de contacto. Estudiaremos tu caso y buscaremos la mejor solución posible para que quedes satisfecha.

Devolución de productos personalizados

Lamentablemente, no puedo aceptar la devolución de productos personalizados. Procuro enviar fotografías, hablar contigo antes y estar de acuerdo en el resultado antes de enviarlo. Aún así te recuerdo que un producto personalizado, de llegar dañado, entra en la categoría de producto con daño, este apartado se refiere a desistir a la compra sin defecto en el producto.

Fecha de la última actualización: 01 de Mayo de 2024